Status Registrasi QRIS DW PENDING
Skenario: Merchant menanyakan status registrasi QRIS dengan Brand ID BRN-0256-1779412603596
Data Pengecekan
Langkah Pengecekan
1. Cari status registrasi QRIS di Internal Dashboard
Lakukan pengecekan aktivasi QRIS di Internal Dashboard pada menu KYB Information – Merchant Registration QRIS. Masukkan Brand ID BRN-0256-1779412603596 pada field Brand ID atau email ga@grageresortsangkan.com pada field email untuk mencari data merchant.
2. Cek tipe registrasi dan status
Cek kolom Type untuk mengetahui sumber registrasi QRIS merchant, apakah melalui App DW (Internal) atau Dashboard DOKU V2 (External). Status registrasi dapat dilihat pada kolom Status.
Keterangan DW PENDING menandakan bahwa merchant sudah melakukan aktivasi QRIS namun belum diapprove oleh tim EDU. Jika waktu sudah lebih dari 1x24 jam sejak merchant melakukan aktivasi dan status masih DW PENDING, maka dapat dieskalasi ke tim EDU untuk dicek lebih lanjut proses verifikasinya.
3. Informasikan status registrasi QRIS ke merchant
Informasikan ke merchant menggunakan template komunikasi:
"Berdasarkan pengecekan kami, status registrasi QRIS Anda saat ini sedang dalam proses,. Saat ini, kami sedang melakukan pengecekan dan akan segera menginformasikan kembali jika sudah ada update."
Kategori tiket yang digunakan: Complaint — KYB — Pengecekan Status Merchant
Status Registrasi QRIS DW CREATED
Skenario: Merchant menanyakan status registrasi QRIS dengan Brand ID BRN-0275-1778831924583
Data Pengecekan
Langkah Pengecekan
1. Cari status registrasi QRIS di Internal Dashboard
Lakukan pengecekan aktivasi QRIS di Internal Dashboard pada menu KYB Information — Merchant Registration QRIS. Masukkan Brand ID BRN-0275-1778831924583 pada field Brand ID atau email terravibe01@gmail.com pada field email untuk mencari data merchant.
2. Cek tipe registrasi dan status
Cek kolom Type untuk mengetahui sumber registrasi QRIS merchant. Registrasi QRIS merchant TERRAVIBE dilakukan melalui App DW (Internal). Status registrasi dapat dilihat pada kolom Status.
Keterangan DW CREATED menandakan bahwa registrasi QRIS sudah di-approve oleh tim EDU (approve by EDU: true) pada 25 Mei 2026 pukul 07.21. Karena approval dilakukan sebelum pukul 12.30, registrasi QRIS ke PTEN akan diproses di hari yang sama pukul 12.30.
3. Informasikan status registrasi QRIS ke merchant
Informasikan ke merchant menggunakan template komunikasi:
"Berdasarkan pengecekan kami, status registrasi QRIS Anda saat ini sedang dalam proses, Mohon menunggu proses aktivasi QRIS dengan estimasi 2x24 jam."
Kategori tiket yang digunakan: Complaint — KYB — Pengecekan Status Merchant
Status Registrasi QRIS REJECTED
Skenario: Merchant menanyakan status registrasi QRIS dari email prawoto.to2@gmail.com
Data Pengecekan
Langkah Pengecekan
1. Cari status registrasi QRIS di Internal Dashboard
Lakukan pengecekan aktivasi QRIS di Internal Dashboard pada menu KYB Information — Merchant Registration QRIS. Masukkan email prawoto.to2@gmail.com pada field email untuk mencari data merchant.
2. Cek tipe registrasi dan status
Cek kolom Type untuk mengetahui sumber registrasi QRIS merchant. Registrasi QRIS merchant TOKO NURUL QURAN dilakukan melalui App DW (Internal). Status registrasi dapat dilihat pada kolom Status.
Keterangan REJECTED menandakan bahwa aktivasi QRIS di-reject oleh EDU dengan alasan jenis usaha belum dapat didaftarkan menjadi merchant DW QRIS. Field approved by EDU tercatat false mengkonfirmasi bahwa registrasi tidak disetujui. Merchant diminta untuk melengkapi data yang diminta oleh EDU terlebih dahulu untuk melanjutkan proses verifikasi.
3. Informasikan status registrasi QRIS ke merchant
Informasikan ke merchant menggunakan template komunikasi:
"Berdasarkan pengecekan kami, status registrasi QRIS Anda saat ini belum dapat disetujui dikarenakan jenis usaha belum dapat didaftarkan untuk aktivasi QRIS. "
Kategori tiket yang digunakan: Complaint — KYB — Pengecekan Status Merchant
Status Registrasi QRIS KAFKA PUBLISH FAILED
Skenario: Merchant menanyakan status registrasi QRIS dengan Brand ID BRN-0104-1778571270856
Data Pengecekan
Langkah Pengecekan
1. Cari status registrasi QRIS di Internal Dashboard
Lakukan pengecekan aktivasi QRIS di Internal Dashboard pada menu KYB Information — Merchant Registration QRIS. Masukkan Brand ID BRN-0104-1778571270856 pada field Brand ID atau email christian@transforce.co.id pada field email untuk mencari data merchant.
2. Cek tipe registrasi dan status
Cek kolom Type untuk mengetahui sumber registrasi QRIS merchant. Registrasi QRIS merchant HR Transforce Digital dilakukan melalui Dashboard DOKU V2 (External). Status registrasi dapat dilihat pada kolom Status.
Keterangan KAFKA PUBLISH FAILED menandakan bahwa aktivasi QRIS gagal dengan alasan MCC tidak berkorelasi dengan bisnis (nama merchant). Merchant dapat disarankan untuk mengubah kode MCC sesuai dengan jenis usaha yang didaftarkan di Dashboard.
3. Informasikan status registrasi QRIS ke merchant
Informasikan ke merchant menggunakan template komunikasi:
"Berdasarkan pengecekan kami, status registrasi QRIS Anda saat ini gagal, dikarenakan kode MCC yang didaftarkan tidak berkorelasi dengan nama merchant yang terdaftar. Mohon melakukan penyesuaian data MCC dan nama merchant agar sesuai , kemudian mengajukan kembali registrasi QRIS Anda."
Kategori tiket yang digunakan: Complaint — KYB — Pengecekan Status Merchant
Status Registrasi QRIS KAFKA_PUBLISH_SUCCESS
Skenario: Merchant menanyakan status registrasi QRIS dengan Brand ID BRN-0110-1779098856626
Data Pengecekan
Langkah Pengecekan
1. Cari status registrasi QRIS di Internal Dashboard
Lakukan pengecekan aktivasi QRIS di Internal Dashboard pada menu KYB Information — Merchant Registration QRIS. Masukkan Brand ID BRN-0110-1779098856626 pada field Brand ID atau email christian@transforce.co.id pada field email untuk mencari data merchant.
2. Cek tipe registrasi dan status
Cek kolom Type untuk mengetahui sumber registrasi QRIS merchant. Registrasi QRIS merchant Kamxia Pokemon TCG dilakukan melalui Dashboard DOKU V2 (External). Status registrasi dapat dilihat pada kolom Status.
Keterangan KAFKA_PUBLISH_SUCCESS menandakan bahwa aktivasi QRIS sudah berhasil di DOKU. Registrasi telah di-approve dan QRIS merchant sudah aktif dan dapat digunakan.
3. Informasikan status registrasi QRIS ke merchant
Informasikan ke merchant menggunakan template komunikasi:
"Berdasarkan pengecekan kami, status registrasi QRIS Anda saat ini telah berhasil diproses. QRIS Anda sudah aktif dan dapat digunakan untuk menerima pembayaran.
Kategori tiket yang digunakan: Complaint — KYB — Pengecekan Status Merchant