DOKU Care Portal
Indonesian
English
Indonesian
Selamat datang
Masuk
Mendaftar
Beranda
Solusi
Apa yang bisa kami bantu hari ini?
Masukkan kata kunci pencarian di sini...
Cari
Dukungan tiket baru
Cek status tiket
×
Anda harus login untuk mengakses halaman ini
Basis pengetahuan
FAQ DOKU Wallet
Pengaturan Akun
8
Pengaturan Akun
Mengapa Akun Saya terkunci?
Bagaimana cara registrasi Akun DOKU e-Wallet?
Bagaimana cara membuka Akun Saya yang terkunci?
Bagaimana jika link unlocked tidak dapat dibuka atau tidak bekerja?
Lihat semua 8
Verifikasi Akun
6
Apa yang dimaksud dengan Akun Premium?
Apa perbedaan Akun Normal dengan Akun Premium?
Bagaimana cara Upgrade Akun menjadi Premium?
Mengapa permintaan upgrade akun DOKU e-Wallet Saya belum diproses?
Bagaimana jika Verifikasi Akun Premium Saya tidak disetujui?
Lihat semua 6
Top Up dan Penarikan
5
Bagaimana jika pada rekening bank tujuan belum menerima saldo yang sudah saya transfer, namun saldo pada akun DOKU e-Wallet sudah terpotong?
Bagaimana cara melakukan penarikan dana melalui Tarik Tunai di Gerai?
Apakah ada biaya yang dikenakan untuk melakukan Tarik Tunai melalui Gerai?
Bagaimana jika Tarik tunai di Gerai gagal, namun saldo sudah terpotong?
Bagaimana jika Top up saya belum masuk?
Transaksi dan Pembelian
19
Bagaimana cara melakukan pembayaran transaksi menggunakan DOKU e-Wallet di Merchant?
Bagaimana jika pembayaran transaksi di Merchant gagal, namun saldo telah terpotong?
Bagaimana cara melakukan pembelian pulsa?
Bagaimana jika pembelian pulsa gagal, namun saldo telah terpotong?
Bagaimana cara melakukan pembayaran tagihan Listrik?
Lihat semua 19
FAQ Payment Gateway
Informasi Umum
0
Registrasi & Verifikasi
0
Akun & Dashboard
0
Keuangan & Operasional
1
Apakah saya bisa mengatur waktu settlement?
Integrasi
0
Keamanan
0
Halaman Checkout
0
FAQ Produk
Payment Link
11
Apa itu Payment Link?
Apakah saya bisa membuat beberapa Payment Link sekaligus?
Apa saya bisa membuat Payment Link dari aplikasi media sosial?
Apakah saya bisa mengirimkan notifikasi Payment Link kepada pelanggan saya melalui email?
Apakah saya dapat menyesuaikan konten email Payment Link saya?
Lihat semua 11
e-Katalog
2
Apa itu e-Katalog?
Apa Perbedaan Perlu Pengiriman dan Tanpa Pengiriman?
Daftar Kata
B
1
Brand ID
C
1
Client ID
D
1
DOKU e-Wallet
S
1
Sandbox (DOKU Sandbox)
