DOKU Care Portal

Pengaturan Akun 8

• Pengaturan Akun
• Mengapa Akun Saya terkunci?
• Bagaimana cara registrasi Akun DOKU e-Wallet?
• Bagaimana cara membuka Akun Saya yang terkunci?
• Bagaimana jika link unlocked tidak dapat dibuka atau tidak bekerja?

Lihat semua 8

Verifikasi Akun 6

• Apa yang dimaksud dengan Akun Premium?
• Apa perbedaan Akun Normal dengan Akun Premium?
• Bagaimana cara Upgrade Akun menjadi Premium?
• Mengapa permintaan upgrade akun DOKU e-Wallet Saya belum diproses?
• Bagaimana jika Verifikasi Akun Premium Saya tidak disetujui?

Lihat semua 6

Top Up dan Penarikan 5

• Bagaimana jika pada rekening bank tujuan belum menerima saldo yang sudah saya transfer, namun saldo pada akun DOKU e-Wallet sudah terpotong?
• Bagaimana cara melakukan penarikan dana melalui Tarik Tunai di Gerai?
• Apakah ada biaya yang dikenakan untuk melakukan Tarik Tunai melalui Gerai?
• Bagaimana jika Tarik tunai di Gerai gagal, namun saldo sudah terpotong?
• Bagaimana jika Top up saya belum masuk?

Transaksi dan Pembelian 19

• Bagaimana cara melakukan pembayaran transaksi menggunakan DOKU e-Wallet di Merchant?
• Bagaimana jika pembayaran transaksi di Merchant gagal, namun saldo telah terpotong?
• Bagaimana cara melakukan pembelian pulsa?
• Bagaimana jika pembelian pulsa gagal, namun saldo telah terpotong?
• Bagaimana cara melakukan pembayaran tagihan Listrik?

Lihat semua 19