Beranda solusi FAQ DOKU Wallet

Top Up dan Penarikan

Bagaimana jika pada rekening bank tujuan belum menerima saldo yang sudah saya transfer, namun saldo pada akun DOKU e-Wallet sudah terpotong?
Anda dapat mengirimkan keluhan melalui email ke care@doku.com dengan menyertakan sebagai berikut: DOKU ID Tanggal Transaksi Nominal Transaksi Bukti Tra...
Wed, 8 Mar, 2023 pada 12:08 AM
Bagaimana cara melakukan penarikan dana melalui Tarik Tunai di Gerai?
Masuk ke Akun DOKU e-Wallet Pilih menu Tarik Tunai Klik Generate Token Masukkan PIN, lalu klik OK Selanjutnya akan muncul Token Anda Silakan menginfo...
Wed, 8 Mar, 2023 pada 12:09 AM
Apakah ada biaya yang dikenakan untuk melakukan Tarik Tunai melalui Gerai?
Anda akan dikenakan biaya Rp 3.500 untuk menggunakan fitur ini
Wed, 8 Mar, 2023 pada 12:09 AM
Bagaimana jika Tarik tunai di Gerai gagal, namun saldo sudah terpotong?
Anda dapat mengirimkan keluhan melalui email ke care@doku.com dengan menyertakan data sebagai berikut: DOKU ID Tanggal Transaksi Nominal Transaksi
Wed, 8 Mar, 2023 pada 12:32 AM
Bagaimana jika Top up saya belum masuk?
Anda dapat mengirimkan keluhan melalui email ke care@doku.com dengan menyertakan data sebagai berikut: DOKU ID Tanggal Transaksi Nominal Transaksi ...
Wed, 8 Mar, 2023 pada 12:10 AM