Informasi Umum

Apa saja metode pembayaran yang tersedia?
DOKU menyediakan berbagai metode pembayaran (baik online maupun offline). Berikut adalah daftar semua metode pembayaran yang disediakan oleh DOKU: Transfer ...
Fri, 22 Nov, 2024 pada 10:15 AM
Berapa biaya transaksi? Bagaimana perhitungan-nya?
DOKU hanya menagihkan biaya transaksi yang sukses. Biaya akan dipotong dari jumlah settlement. Anda dapat mengunjungi artikel Settlement untuk mengetahui le...
Wed, 21 Jun, 2023 pada 5:41 PM
Saya tidak memiliki website. Apakah saya bisa menerima pembayaran dengan DOKU?
Jika Anda adalah seorang freelancer, social media seller, atau pemilik usaha kecil menengah yang tidak memiliki website, Anda tetap dapat menggunakan DOKU u...
Wed, 21 Jun, 2023 pada 5:52 PM
Apakah DOKU menyediakan akun demo untuk uji coba?
Ya, Anda dapat dengan mudah membuat akun demo dengan DOKU Sandbox. DOKU Sandbox menyediakan lingkungan yang aman dan terkontrol bagi Anda untuk menguji coba...
Sun, 2 Jul, 2023 pada 3:12 AM
Apakah ada kategori bisnis yang dilarang untuk menggunakan layanan DOKU?
DOKU tidak dapat menyediakan layanan untuk merchant/bisnis yang produk atau layanan-nya mengandung konten-konten berikut: Konten dewasa/pornografi  Narko...
Thu, 22 Jun, 2023 pada 2:03 AM
Apakah bisnis individual/perseorangan bisa menerima pembayaran dengan DOKU?
Kami menerima merchant/bisnis individual atau perseorangan untuk menerima pembayaran dengan DOKU. Berikut adalah data-data yang wajib dikumpulkan kepada DOK...
Thu, 22 Jun, 2023 pada 1:52 AM
Berapa lama yang dibutuhkan untuk memproses transaksi?
Semua transaksi diproses secara instan, dan Anda dapat memantau transaksi tersebut secara real-time menggunakan Dashboard DOKU.
Thu, 22 Jun, 2023 pada 2:03 AM
Berapa lama proses penerimaan dana dari transaksi saya?
DOKU akan melakukan settlement/transfer dana ke rekening bank yang telah Anda daftarkan di Dashboard DOKU secara otomatis. Proses settlement bergantungan de...
Sun, 25 Jun, 2023 pada 4:11 AM
Apakah DOKU dapat membantu saya untuk merekonsiliasi transaksi saya?
Ya, kami menyediakan dashboard dimana Anda dapat mengekspor laporan transaksi atau laporan settlement untuk dapat merekonsiliasi setiap transaksi yang telah...
Thu, 22 Jun, 2023 pada 2:23 AM
Apakah ada bantuan jika saya mengalami kendala?
DOKU menyediakan berbagai cara untuk Anda untuk mencari bantuan.  Hubungi Call Center, Senin-Jumat, 08.00-17.00 (WIB). Hubungi kami dengan nomor telepon b...
Thu, 22 Jun, 2023 pada 2:34 AM