KM Reminder ?
Pencairan dana transaksi QRIS Penjual pada DOKU e-Wallet
- Transaksi yang telah berhasil pada merchant yang menggunakan layanan QRIS Penjual tidak dapat dilakukan penarikan dana dari sisi merchant, namun dana akan otomatis dilimpahkan pada H+1 transaksi (hari kerja)
- Contoh case: 837727
PIC merchant Google untuk Chargeback QRIS
- Tim QRIS ops menginformasikan bahwa terdapat chargeback transaksi QRIS merchant Google.
- Kemudian, Agent dapat melakukan konfirmasi perihal status transaksi di sisi merchant Google dengan mengirimkan email ke ms@doku.com dan melakukan cc email PIC sales (helda.chintia@doku.com dan ivan.boris@doku.com) dan menunggu feedback dari sisi merchant
- contoh : 832567