Announcement 2025
Berisi semua info/update/SOP yang ada di WAG KM/QA Care
SOP for Merchant Doit Regarding Transaction Status Dear Agent Sesuai info dari tim sales bahwa untuk semua transaksi merchant Doit, apabila transaks...
Wed, 20 Aug, 2025 at 7:36 PM
KM UPDATE SOP Pengecekan Status Settlement Settled/ Transferred, namun belum diterima di rekening merchant Kendala: Merchant belum menerima dana set...
Wed, 20 Aug, 2025 at 7:56 PM
KM UPDATE - Panduan Pengecekan Notifikasi Transaksi (Non CC Non QRIS) Kendala: Notifikasi transaksi tidak diterima di sisi merchant baik dengan status s...
Fri, 15 Aug, 2025 at 5:20 PM
KM UPDATE - SOP Panduan Pengecekan Status Registrasi QRIS Berikut langkah pengecekan Aktivasi Service QRIS: # Lakukan pengecekan Aktivasi QRIS pada ...
Fri, 15 Aug, 2025 at 5:05 PM
FAQ Internal: 1. Bagaimana agar merchant menerima email informasi Maintanance dan Product Update? - Merchant dapat menerima email informasi maintanance...
Fri, 15 Aug, 2025 at 5:04 PM
KM UPDATE: Penggunaan Kategori Jenis Tiket INFO Dear All Team, Penggunaan kategori jenis Info hanya untuk pertanyaan informasi dengan jawaban 1x re...
Fri, 15 Aug, 2025 at 5:02 PM
FAQ Internal:
1. Pengecekan transaksi lebih dari 1 tahun tidak dapat dilakukan, karena DOKU hanya menyimpan riwayat transaksi maksimal selama 12 bulan ...
Fri, 15 Aug, 2025 at 5:01 PM
KM UPDATE - Langkah Pengecekan Settlement QRIS Berikut langkah pengecekan settlement transaksi QRIS: 1. Pengecekan Settlement transaksi QRIS dapat d...
Fri, 15 Aug, 2025 at 4:55 PM
KM UPDATE - SOP Penanganan Keluhan 1. Berikut Langkah pengecekan QRIS Transaction ID berdasarkan informasi RRN dengan jumlah transaksi yang dicari banya...
Fri, 15 Aug, 2025 at 4:55 PM
KM INFO Dear Agents, Saat ini DOKU sudah merilis pengecekan status sistem yang dapat dilihat pada link berikut : https://status.doku.com/posts/dashb...
Fri, 15 Aug, 2025 at 4:51 PM