KM INFO
Dear Agents,
Saat ini DOKU sudah merilis pengecekan status sistem yang dapat dilihat pada link berikut : https://status.doku.com/posts/dashboard
Link dapat digunakan untuk memantau performa servis DOKU secara real time oleh agent maupun merchant.
Usecase:
- jika ada kendala transaksi yg bersifat masif, Agent dapat cek pada link tersebut untuk cek apakah ada maintenance atau tidak
- jika ada pertanyaan dari merchant terkait maintenance, Agent dapat cek pada link tersebut dan juga mengedukasi merchant agar dapat melakukan pengecekan terkait schedule maintenance atau incident report dengan menginformasikan link tersebut.
Terima kasih