Announcement 2025
Berisi semua info/update/SOP yang ada di WAG KM/QA Care
Dear Agents, Untuk transaksi VA Mandiri Direct merchant dengan status pending, dari sisi Bank Mandiri akan melakukan FORCE OK melalui aplikasi Naura. Ap...
Wed, 16 Jul, 2025 at 10:32 AM
FAQ Internal Care 1. Bagaimana melakukan setting notifikasi URL QRIS, jika merchant melakukan registrasi QRIS secara manual melalui Tim sales (V1)? * ...
Wed, 16 Jul, 2025 at 10:35 AM
FAQ Internal Care 1. Apakah QRIS dengan Acquiring selain DOKU dapat terproses oleh DOKU dan dananya masuk di DOKU?
- Jika pada bukti pembayaran tercat...
Wed, 16 Jul, 2025 at 10:39 AM
Dear Agents * Pada Type Info saat ini sudah dilakukan update Settlement V6 yang dapat digunakan apabila merchant menanyakan seputar info saja tanpa meme...
Wed, 16 Jul, 2025 at 10:41 AM
Dear Agents, * Ketika menerima email dari merchant PTPL, mohon agar merespons dengan melakukan cc PIC salesnya yaitu : wildan.bramantyo@doku.com dan ver...
Wed, 16 Jul, 2025 at 10:37 AM
FAQ Internal Care: 1. Bagaimana cara mengetahui MPAN dan NMID untuk melakukan konfigurasi QRIS? Jawaban: Pastikan Anda sudah melakukan aktivasi QRIS da...
Wed, 16 Jul, 2025 at 10:44 AM
FAQ Internal Care: * Apakah merchant dapat merubah email dan nomor handphone yang terdaftar di dashboard merchant? Mengenai perubahan email dan nomor h...
Wed, 16 Jul, 2025 at 12:53 PM
Dear Agents, Tim Product NCI baru-baru ini merilis beberapa fitur baru di product Payment Link Bot (WhatsApp Link) dengan mengimplementasikan fitur What...
Wed, 16 Jul, 2025 at 1:50 PM
Dear Agents Saat ini Revamp Settlement sudah dibuat dan di-update di FD, rencana transisi dan penyesuaian akan dilakukan selama 1 Minggu dan setelahnya ...
Wed, 16 Jul, 2025 at 1:19 PM
FAQ Internal Care: - Bagaimana cara mengetahui Credential QRIS? a. Masuk Dashboard b. Pilih menu settings c. Pilih Checkout Appeara...
Wed, 16 Jul, 2025 at 2:00 PM