Announcement 2025
Berisi semua info/update/SOP yang ada di WAG KM/QA Care
KM Updates Langkah Pengecekan Email PIC Merchant QRIS Teman2 bisa melakukan pengecekan Email PIC Merchant QRIS untuk melakukan konfirmasi ke sisi me...
Thu, 27 Mar, 2025 at 5:26 PM
KM Reminder ? Pencairan dana transaksi QRIS Penjual pada DOKU e-Wallet - Transaksi yang telah berhasil pada merchant yang menggunakan layanan QRIS Penj...
Thu, 27 Mar, 2025 at 12:57 PM
KM Updates Access Dashboard Merchant Dear All Team, Saat ini sudah ditambahkan akses Dashboard Merchant pada masing2 login email doku. ? Si...
Thu, 14 Aug, 2025 at 1:17 PM
KM Updates: Untuk memastikan komunikasi dan pemahaman yang konsisten terkait proses bisnis DOKU, berikut Daftar Istilah DOKU (for internal purposes) yan...
Thu, 27 Mar, 2025 at 11:54 AM
KM Updates: Berikut new status tiket yang dapat digunakan oleh Agent dengan kondisi tiket sedang dilakukan pengecekan eskalasi ke sisi merchant/ custome...
Mon, 24 Mar, 2025 at 10:18 AM
KM Update - List Merchant yang transaksinya otomatis diupdate sukses Escrow 1. Berikut daftar merchant yang otomatis diupdate sukses oleh ESCROW denga...
Fri, 28 Feb, 2025 at 10:49 AM
KM Update Reason Trx CC Failed Berikut reason transaksi gagal credit card dg RC 05 dan 51 dan juga saran yang bisa diinformasikan ke customer: - 0...
Fri, 28 Feb, 2025 at 3:15 PM
KM Reminder Aktivasi Service (metode pembayaran): a. Langkah Bagaimana cara aktivasi service (metode pembayaran) dapat dicek lebih lanjut pada link...
Fri, 28 Feb, 2025 at 3:14 PM
KM Updates : 1. Langkah Pengecekan Pelimpahan transaksi V2 dengan keterangan "Operational Suspended: a. Agent melakukan pengecekan di Dashboard D...
Fri, 28 Feb, 2025 at 3:12 PM
FAQ Internal 1. Bagaimana cara mendapatkan credential API dan cara melakukan set up notification URL dan inquiry URL pada VA SNAP? Credential API * Ma...
Wed, 20 Aug, 2025 at 8:00 PM