Announcement 2025
Berisi semua info/update/SOP yang ada di WAG KM/QA Care
KM UPDATE QRIS Settlement from V2 – Berlaku untuk Aktivasi dari Dashboard mulai 31 Juli 2025 Dear Agents Mulai 31 Juli 2025 sekitar jam 15.00, m...
Fri, 15 Aug, 2025 at 4:50 PM
KM INFO Dear Agents Saat ini revamp Chargeback versi lama akan kami nonaktifkan. Mohon untuk tidak memilih Transaction di LOV 2 dan menggunakan V6 C...
Fri, 15 Aug, 2025 at 4:48 PM
KM UPDATE SOP Penanganan keluhan settlement pending - Bank Account not set - Keluhan settlement belum diterima oleh merchant dengan remarks/ keteran...
Fri, 15 Aug, 2025 at 4:47 PM
KM UPDATE SOP Penanganan keluhan penyebab transaksi gagal - Jika transaksi dengan client id OCO, maka referensi yang bisa digunakan untuk cek reason...
Fri, 15 Aug, 2025 at 4:47 PM
KM UPDATE SOP Penanganan Keluhan Transaksi CC Gagal Redirect Berikut SOP Penanganan keluhan Transaksi Kartu kredit gagal dengan status Redirect (3DS...
Fri, 15 Aug, 2025 at 4:45 PM
KM UPDATE SOP Penanganan Keluhan Notifikasi Transaksi tidak diterima di sisi merchant Keluhan: Status transaksi sukses di DOKU namun tidak terupda...
Fri, 15 Aug, 2025 at 12:20 PM
KM UPDATE - Template Eskalasi Technical Issues Dear All Team, Untuk proses eskalasi Technical Issues ke Tim Techops dan Integrasi diwajibkan untuk meng...
Fri, 15 Aug, 2025 at 12:18 PM
KM UPDATE SOP Penanganan Keluhan Notifikasi Transaksi QRIS Tidak Diterima di Sisi Merchant Berikut langkah penanganan keluhan notifikasi transaksi Q...
Fri, 15 Aug, 2025 at 12:16 PM
KM UPDATE SOP Penanganan Merchant Under Adyen Dear Agents Sesuai informasi dari tim Sales untuk semua merchant under Adyen apabila transaksi bel...
Fri, 15 Aug, 2025 at 12:15 PM
KM UPDATE Dear Agents Kami sudah melakukan update dan penambahan revamp mengenai DOKU Checkout, Direct API, E-Commerce and Plugins dan SDK Libraries...
Fri, 15 Aug, 2025 at 12:11 PM