FAQ Internal
1. Apakah ada cara jika menggunakan halaman checkout DOKU terdapat limitasi CC by dynamic BIN number? Jadi BIN number termasuk parameter yg dikirim untuk membatasi provider CC nya.
- Saat ini belum tersedia by request, silakan arahkan merchant menggunakan https://developers.doku.com/accept-payment/direct-api/non-snap/cards/payment-page-integration-guide
Akan ada parameter allow_bin dan ini bisa dynamic BIN number karena per request transaksi
contoh tiket : 837809
2. Apakah DOKU dapat mengirim email otomatis ke customer yang merupakan email dari permintaan checkout?
- DOKU dapat mengirim email otomatis kepada pelanggan berdasarkan alamat email yang diberikan dalam permintaan checkout.
Silakan melihat pada dashboard berikut : https://dashboard.doku.com/bo/settings/checkout-notification
Berikut cara melakukan aktifasi notifikasi email pada saat checkout:
a. Masuk ke dashboard DOKU Anda.
b. Pilih menu Settings (Pengaturan).
c. Pada halaman Settings, cari bagian Notifications.
d. Pilih opsi Checkout Page Notifications. Atur jenis notifikasi email yang akan dikirimkan kepada pelanggan berdasarkan status pesanan:
- New Order: Pesanan telah dibuat tetapi belum dibayar.
- Successful Order: Pesanan telah berhasil dibayar.
- Failed Order: Pesanan gagal diproses.
- Expired Order: Pesanan tidak dibayar hingga waktu kedaluwarsa.
- Almost Expired: Pesanan mendekati waktu kedaluwarsa (Anda dapat mengatur waktu mendekati kedaluwarsa dalam hitungan hari, jam, menit, atau detik).
e. Centang opsi Email untuk mengaktifkan notifikasi email.
- Anda juga dapat memilih untuk menerima salinan notifikasi yang sama seperti pelanggan.
- Tambahkan hingga 5 alamat email tambahan untuk menerima notifikasi.
f. Klik tombol Save untuk menyimpan konfigurasi Anda.
contoh tiket : 841289
3. Bagaimana cara melakukan integrasi DOKU Checkout API dengan menggunakan mata uang USD pada akun merchant. Bagaimana cara mengaktifkannya?
- Saat ini DOKU checkout hanya support IDR, silahkan melakukan conversion dari USD ke IDR untuk selanjutnya amount dapat ditampilkan sebagai IDR di doku checkout
contoh tiket : 856771
Terima kasih ?