FAQ Internal Care:
1. Apa yang dimaksud dengan Point of Sales (POS) dan apakah DOKU memiliki produk seperti POS?
- Jawaban: POS adalah Sistem tempat terjadinya transaksi jual beli antara penjual dan pembeli. POS merujuk pada perangkat lunak (software) atau perangkat keras (hardware) yang digunakan untuk menyelesaikan proses penjualan.
- Contoh: Di cafe, saat kamu membayar belanjaan di kasir menggunakan mesin scan dan printer struk.

- Saat ini DOKU belum menyediakan produk POS
- Contoh tiket: 875667
2. Berapa lama proses aktivasi e-wallet (Shopeepay/ OVO)?
- Jawaban: Estimasi aktivasi e-wallet membutuhkan waktu 7-14 hari kerja setelah data diterima lengkap oleh tim bisnis support

- Contoh tiket: 846349
3. Bagaimana cara membuat payment link yang menyediakan metode pembayaran kartu kredit?
- Jawaban: Agar dapat memunculkan metode pembayaran kartu kredit di payment link, mohon dipastikan dari user sudah melakukan aktivasi kartu kredit dan sudah diapprove oleh tim DOKU. Berikut cara aktivasi Karti kredit:
a. Masuk Dashboard
b. Pilih Menu settings
c. Pilih Menu service
d. Klik Tambah Layanan atau Add service
e. Pilih metode pembayaran kartu kemudian checklist Reguler Sales - DOKU
- Proses verifikasi aktivasi Kartu kredit membutuhkan waktu maksimal 2x24 jam
- Contoh tiket: 876114
Terimakasih ?