Dear Agents
- Untuk melakukan pengecekan alasan KYB Rejected , silakan dicek terlebih dulu di dashboard Metabase. Apabila dari sisi Agent sudah menginfokan reason KYB rejected dan merchant sudah melengkapi data yang diminta, namun perlu informasi lebih lanjut, maka dapat dilakukan eskalasi ke EDU
- Untuk melakukan pengecekan Aktivasi QRIS, silakan melakukan eskalasi terlebih dulu ke sisi Team Leader sebelum meneruskan ke sisi EDU
Terimakasih