FAQ Internal
1. Saat ini, bank mana saja yang mendukung fitur cicilan (installment) ON US?
- Saat ini, fitur cicilan ON US tersedia untuk transaksi kartu kredit dari bank-bank berikut: BCA, Mandiri, BRI, CIMB, BNI
- Agar transaksi cicilan dari bank-bank tersebut bisa diproses, merchant harus memiliki rekening acquiring di salah satu bank tersebut dan melakukan aktivasi melalui tim sales DOKU
2. Apa yang terjadi jika merchant tidak memiliki rekening acquiring di salah satu bank yang mendukung cicilan ON US?
- Jika merchant tidak memiliki rekening acquiring di BCA, Mandiri, BRI, CIMB, atau BNI, maka transaksi cicilan dari kartu kredit bank tersebut tidak bisa diproses sebagai cicilan ON US. Alternatif yang bisa dilakukan:
- Aktifkan fitur cicilan OFF US, sehingga transaksi cicilan diproses melalui sistem agregator, bukan langsung dari bank penerbit kartu.
- Untuk aktivasi installment dengan bank acquiring Mandiri, BRI, CIMB yang terproses secara agregator bisa dilakukan melalui tim sales DOKU
- Contoh tiket : 927869
Terima kasih