KM UPDATE - Simulasi Self Unlock Akun DOKU e-Wallet
Self unlock DOKU e-Wallet telah mengalami perubahan proses. Sebelumnya verifikasi dilakukan hanya melalui pengiriman OTP ke nomor handphone terdaftar yang sudah terhubung dengan Whatsapp. Saat ini dari sisi DOKU mengalami perubahan, dimana verifikasi dilakukan 2 kali. Verifikasi pertama dikirimkan melalui email terdaftar, kemudian akan dikirimkan verifikasi kedua melalui nomor handphone terdaftar di Whatsapp. Berikut tata cara melakukan self unlock versi terbaru :
1. Akun DOKU e-Wallet user terkunci, klik Kirim Kode Verifikasi. Kode verifikasi akan dikirimkan ke email terdaftar user
2. Cek email terdaftar, masukkan kode verifikasi ke kolom berikut
3. Kode verifikasi akan dikirimkan melalui Whatsapp ke nomor handphone terdaftar yang sudah terhubung dengan aplikasi Whatsapp, pastikan user memiliki nomor yang terhubung dengan Whatsapp
4. Akun sudah berhasil dipulihkan
Source : https://doku.freshdesk.com/a/solutions/articles/new?lang=en&portalId=66000064270&translate=false
Terima kasih