FAQ Internal
Bagaimana cara merubah user merchant menjadi admin?
- User dapat di remove dulu kemudian diinvite ulang menggunakan role yang baru
Berikut tata cara meremove team member
1. Masuk ke Dashboard DOKU, lalu buka menu di samping halaman.
2. Pilih menu Settings.
3. Halaman Settings akan muncul. Di bagian Team & Security, pilih Team Management.
4. Halaman Team Management akan menampilkan daftar semua anggota tim user.
5. Klik ikon tempat sampah untuk menghapus anggota tim, atau klik ikon pensil untuk mengubah peran anggota tim.
Catatan: User hanya dapat menghapus atau mengubah peran anggota tim lainnya sebagai Admin. Admin dapat menghapus atau mengubah peran Admin lainnya.
Berikut tata cara mengundang member :
1. Masuk ke Dashboard DOKU, lalu buka menu di samping halaman.
2. Pilih menu Settings.
3. Halaman Settings akan muncul. Di bagian Team & Security, pilih Team Management.
4. Halaman Team Management akan terbuka, lalu klik tombol Invite Team Member.
5. Masukkan alamat email anggota tim Anda dan tentukan peran yang sesuai untuk mereka.
6. Selesaikan Google reCAPTCHA, lalu klik tombol SAVE
Catatan: User hanya dapat mengundang anggota tim lainnya sebagai Admin.
- contoh tiket 945612
Bagaimana cara merubah logo dan color pada payment link?
- Berikut cara melakukan perubahan tampilan di payment link
1. Masuk ke menu payment link
2. Lalu klik pengaturan
3. Lalu ke tampilan email
- contoh tiket 944501
Bagaimana cara melakukan rilis settlement transaksi
* Rilis settlement digunakan oleh merchant yang menggunakan fitur hold dan realase settlement, dimana merchant dapat mengatur proses penahanan dana dan pengiriman dana settlement sesuai dengan kebutuhan bisnis merchant. Fitur ini meningkatkan keamanan dan mengurangi risiko transaksi tidak sah
- Merchant dapat mengikuti dokumentasi di link berikut https://developers.doku.com/accept-payment/finance-and-settlement/hold-and-release-settlement
- contoh tiket 943712
Terima kasih