FAQ Internal


Apa perbedaan DOKU Bank dan DOKU e-Wallet untuk pembayaran?

DOKU Bank yang dimaksud adalah pembayaran menggunakan Virtual Account DOKU dengan prefix 899, sedangkan DOKU e-Wallet merupakan Dompet digital dimana pengguna bisa melakukan transaksi elektronik. Limit VA pada pembayaran menggunakan VA DOKU menyesuaikan transaksi yang dilakukan, sedangkan limit akun DOKU e-Wallet sesuai dengan tipe akun, yaitu Rp 2.000.000 untuk akun reguler dan Rp 10.000.000 untuk akun premium

contoh tiket 935361


Apakah bisa 1 akun DOKU mengelola banyak brand/ cabang?

Merchant dapat mengelola beberapa brand dari 1 akun saja. Silakan arahkan merchant untuk mengunjungi link berikut ini untuk info lebih lanjutnya : https://docs.doku.com/get-started/manage-business/manage-multiple-brands  

contoh tiket 935784


Apakah PAX machine bisa diintegrasikan dengan DOKU?

Perihal integrasi DOKU dan PAX machine (contactless card reader) saat ini belum tersedia

contoh tiket 937919


Terima kasih