DOKU Care Portal

Jika penerima belum menerima dana namun status di DOKU berhasil/pending, mohon tunggu hingga maksimal 1x24 jam untuk proses rekonsiliasi bank. Jika lewat da...

Anda bisa tarik tunai di Alfamart, Alfa Midi, Dandan+, dan Lawson. Pilih menu Tarik Tunai > Barcode. Masukkan PIN. Klik Simpan Token/Tampilkan Barcod...

Anda akan dikenakan biaya Rp 3.500 untuk menggunakan fitur ini

Anda dapat mengirimkan keluhan melalui email ke care@doku.com dengan menyertakan data sebagai berikut: Nomor handphone terdaftar Tanggal Transaksi Nomin...

Anda dapat mengirimkan keluhan melalui email ke care@doku.com dengan menyertakan data sebagai berikut: Nomor handphone terdaftar Tanggal Transaksi ...

Anda bisa mengisi saldo melalui Transfer Bank (ATM/Mobile Banking) atau melalui Gerai Minimarket (Alfamart Group).  Buka menu Isi Saldo di aplikasi untuk m...

Biaya bergantung pada metode yang dipilih (Bank Transfer biasanya dikenakan biaya admin bank, dan Minimarket sekitar Rp2.500). Cek detail biaya di layar kon...

Tidak bisa untuk isi saldo dompet. Namun, Anda bisa menambahkan Kartu Kredit sebagai metode pembayaran langsung (Source of Fund) untuk bertransaksi di merch...

Ya, fitur ini Gratis (Rp0). Syarat: Wajib Akun Premium. Caranya: Pilih menu Transfer > Sesama DOKU > Masukkan DOKU ID/No HP > Masukkan Nominal >...

Syarat: Wajib Akun Premium. Pilih menu Transfer > Ke Rekening Bank. Pilih Bank tujuan dan masukkan nomor rekening. Pilih metode transfer: - BI-FAST:...