[IPG] SOP Merchant Khusus
[IPG] SOP Merchant Khusus
KM UPDATE - SOP Penanganan Informasi Maintenance dari ALTO Dear All team, Alto akan mengirimkan informasi schedule maintenance dari issuing ke Tim V...
Wed, 17 Sep, 2025 at 1:25 PM
Flow Pengecekan Status Transaksi Google: 1. Status tercatat Sukses di metabase dengan keterangan Success Notify to Google: Agent dapat menginfokan bahwa...
Tue, 19 Aug, 2025 at 10:18 AM
SOP FRAUD Transaction TIKTOK x Tokopedia Apabila agents menerima email laporan dari Alto/ EDU mengenai keluhan nasabah yang tidak melakukan transaksi / ...
Mon, 14 Jul, 2025 at 5:31 PM
Kondisi: Customer mengajukan chargeback (sanggahan) transaksi QRIS merchant Tokopedia (TikTok Shop) Solusi: Status transaksi sukses di sisi merch...
Wed, 22 Jan, 2025 at 3:04 PM
Kondisi: Merchant Kredivo meminta Customer Support untuk melakukan pengecekan status transaksi dengan mengirimkan daftar transaksi (Virtual Acco...
Wed, 28 Jan, 2026 at 10:11 AM